Привет! Данная анкета состоит из вопросов, которые чаще всего мемберы задают операторам при общении. Именно поэтому очень важно отвечать так, как ты бы хотела, чтобы операторы отвечали мемберам.
Кроме того, чем подробнее ответ, тем лучше — это помогает создать правдоподобную легенду для мембера и укрепить с ним связь.